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Édito à la Une

2009/2010, un tournant ?

La crise majeure que traverse aujourd’hui l’économie mondiale et par rebond l’économie du tourisme ne fait qu’accélérer la refonte du système de distribution et production de l’offre touristique.

L’émergence d’internet comme moyen de recherche privilégié d’information touristique se voit désormais renforcé par l’augmentation structurelle et exponentielle des ventes online. Une récente étude publiée par Protourisme fait, entre autre chose, ressortir que plus de 10 millions de Français achèteront un voyage online en 2009 ventes !

Or les Français attendent véritablement des AGV un conseil et une expertise actualisés et complémentaires de l’information disponible sur le web, a fortiori sur les voyages « complexes » ou sur mesure et posent la question de l’expertise garante de la valeur ajoutée donc de la pérennité des AGV.

Les offices de tourisme, les TO et les réseaux semblent désormais proposer des solutions innovantes pour offrir d’autres solutions aux sempiternels et coûteux workshops et eductours qui n’offrent en définitive qu’un aspect événementiel voir festif aux rencontres professionnels mais peu propices à un travail de fond.

Cette récente mobilisation se fait elle dans le bon sens car si les outils d’apprentissage et le recrutement des experts s’effectuent à un rythme soutenu, qu’en est il vraiment du niveau de qualification, de la motivation, du référencement et plus encore du service client ?

Dernières actualités des Médias

Constat de la presse professionnelle : L’évolution du métier des agents de voyage passe par l’expertise

L’expertise est l’avenir des agents de voyage. L’Office de tourisme d’Egypte l’a bien compris en confiant à l’agence Article Onze tourisme, la réalisation et la gestion de son premier programme d’e-learning vidéo et de son réseau d’experts associé : L’Egypte Experts Club.

L’Office de tourisme d’Egypte confie la création de son programme d’E-learning à Article Onze tourisme

Article Onze tourisme innove cette année en créant pour l’Office de tourisme d’Egypte le tout premier programme d’E-learning vidéo dédié aux agents de voyage.

Article Onze tourisme organise un workshop pour PromPeru à Strasbourg

Le 18 juin 2009, Article Onze tourisme a organisé, en collaboration avec les Consulats du Pérou à Strasbourg et à Paris, un workshop pour Promperu dédié aux agents de voyage.

Le Jordan Tourism Board va à la rencontre des agents de voyage en province avec Article Onze tourisme

Durant le mois de juin 2009, le Jordan Tourism Board, représenté en France par Article Onze tourisme, est parti à la rencontre des agents de voyage en province afin de leur présenter la destination.